Tổng Hợp Các Chính Sách
Chính Sách Thanh Toán – Vận Chuyển
Đơn hàng trong nước (Việt Nam)
Hình thức thanh toán
- Hỗ trợ thanh toán trước bằng chuyển khoản (thẻ, QR code, VNPay,…)
- Khi có thêm hình thức mới, tụi mình sẽ cập nhật trên website để nàng tiện theo dõi.
Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng đầu tiên của nàng tại Love me in July.
- Phí ship chỉ phát sinh trong trường hợp nàng đổi hàng.
- Mức phí cụ thể cho từng đơn hàng được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, tuỳ khu vực và khối lượng.
Đơn vị giao hàng & thời gian dự kiến
- Tụi mình hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như: SPX Express, Grab, GHN, GHTK,…
- Thời gian giao hàng dự kiến: 2–5 ngày làm việc, tuỳ khu vực giao hàng.
- Một số khu vực xa hoặc dịp lễ/tết có thể mất thêm thời gian, mong nàng thông cảm giúp tụi mình.
Giao hàng hỏa tốc nội thành Hồ Chí Minh
Nếu nàng cần đầm gấp trong ngày tại nội thành TP.HCM, Love me in July có hỗ trợ:
- Tụi mình book Grab/ứng dụng giao hàng hộ, phí ship tính theo cước trên app và do nàng thanh toán.
- Hoặc nàng tự book ship đến địa chỉ kho của tụi mình sau khi đã chốt đơn & xác nhận hàng sẵn.
- Thời gian và phí ship hoả tốc sẽ được team báo chi tiết khi trao đổi với nàng.
Đơn hàng quốc tế
Hình thức thanh toán
- Chỉ áp dụng hình thức thanh toán trước (QR code, Paypal,…) cho các đơn quốc tế.
Cách đặt hàng
- Hiện tại, Love me in July chưa hỗ trợ đặt hàng quốc tế trực tiếp trên website.
- Để được tư vấn size, báo phí ship quốc tế và chốt đơn, nàng vui lòng liên hệ tụi mình qua Instagram.
Thời gian giao hàng dự kiến
- Thời gian giao hàng dự kiến: 10–20 ngày làm việc (không bao gồm thời gian xử lý hải quan), tuỳ khu vực giao hàng.
- Một số quốc gia/khu vực có thể cần thêm thời gian do quy trình thông quan, mong nàng thông cảm và theo dõi thêm cập nhật từ đơn vị vận chuyển.
Một lưu ý nhỏ dành cho nàng
Nếu nàng cần đầm cho một dịp thật đặc biệt (sinh nhật, kỉ niệm, chuyến đi xa,…), hãy nhắn với tụi mình trước khi đặt hàng. Love me in July sẽ cố gắng sắp xếp phương án giao hàng phù hợp nhất có thể để chiếc đầm kịp đồng hành cùng nàng trong ngày đó. 💛
Chính sách có thể thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng liên hệ trực tiếp với shop để biết thông tin mới nhất.
Chính Sách Đổi Trả
Mỗi chiếc đầm gửi đến nàng đều được tụi mình tư vấn size dựa trên số đo nàng cung cấp và kiểm tra kỹ trước khi đóng gói. Tuy vậy, vẫn có thể xảy ra những sai sót ngoài ý muốn. Với mong muốn nàng luôn có trải nghiệm dễ chịu và hài lòng, Love me in July áp dụng chính sách đổi – trả như sau:
1. Thời gian đổi – trả
- Nàng có thể yêu cầu đổi – trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
- Thời gian nhận hàng được tính theo thông tin xác nhận của đơn vị vận chuyển.
2. Điều kiện sản phẩm được chấp nhận đổi – trả
Love me in July rất mong nàng giúp giữ sản phẩm ở trạng thái tốt nhất có thể. Bọn mình chỉ nhận đổi – trả khi:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và đầy đủ các vật phẩm đi kèm (phụ kiện, quà tặng, voucher,…)
- Sản phẩm không có mùi lạ (nước hoa, mùi cơ thể, mùi chất tẩy rửa…) và không có vết dơ bẩn, hư hại do quá trình sử dụng
- Sản phẩm không nằm trong các chương trình khuyến mãi hoặc không sử dụng voucher giảm giá
- Sản phẩm chưa qua chỉnh sửa theo yêu cầu riêng (ví dụ: bóp nới, lên lai,…)
3. Các lưu ý khác
- Nàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều cho đơn hàng đổi – trả (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất, Love me in July sẽ hỗ trợ toàn bộ phí ship).
- Mỗi hoá đơn mua hàng chỉ hỗ trợ đổi – trả 01 lần.
- Trả hàng (hoàn tiền) chỉ áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất, không thể khắc phục bằng việc đổi sang sản phẩm mới.
4. Liên hệ hỗ trợ
Nếu nàng có bất kì góp ý, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, hãy nhắn cho tụi mình qua email: team@lovemeinjuly.com
Love me in July luôn muốn lắng nghe để buổi hẹn sau với nàng càng dễ chịu hơn 💛